เทคนิคการสื่อสารเพื่อการรักษานี้สามารถสนับสนุนการรักษาผู้ป่วยได้

การสื่อสารเพื่อการรักษาเป็นกระบวนการปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงสุขภาพร่างกายและจิตใจของผู้ป่วย พยาบาลใช้วิธีนี้โดยทั่วไปเพื่อให้การสนับสนุนและข้อมูลแก่ผู้ป่วย การสื่อสารเพื่อการรักษาประกอบด้วยเทคนิคต่างๆ เพื่อช่วยพยาบาลในการสื่อสารกับผู้ป่วย

วัตถุประสงค์ของการสื่อสารเพื่อการรักษา

ด้วยการใช้การสื่อสารเพื่อการรักษา พยาบาลสามารถเข้าใจและเห็นอกเห็นใจผู้ป่วยได้ง่ายขึ้น ต่อไปนี้เป็นวัตถุประสงค์ของการใช้การสื่อสารเพื่อการรักษา

• สร้างความสัมพันธ์ระหว่างพยาบาลกับผู้ป่วย
• ระบุข้อกังวลที่เป็นข้อกังวลหลักสำหรับผู้ป่วย
• ประเมินการรับรู้ของผู้ป่วยเมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับสภาพของเขา รวมทั้งการรับรู้ของผู้ป่วยเกี่ยวกับการกระทำของผู้ที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนความรู้สึกของผู้ป่วยเกี่ยวกับสถานการณ์ คนอื่น และตัวเขาเองในสภาพนั้น
• อำนวยความสะดวกในการระเบิดอารมณ์ของผู้ป่วย
• สอนผู้ป่วยและคนใกล้ชิด (ครอบครัว) เกี่ยวกับทักษะการดูแลตนเองที่จำเป็น
• ตระหนักถึงความต้องการของผู้ป่วย
• ใช้การแทรกแซงที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ป่วย
• แนะนำผู้ป่วยในการระบุแผนปฏิบัติการเพื่อสร้างความละเอียดที่น่าพอใจและเป็นที่ยอมรับของสังคม

เทคนิคการสื่อสารเพื่อการรักษา

การให้ความช่วยเหลือที่ไม่พึงประสงค์รวมถึงเทคนิคการสื่อสารเพื่อการรักษา เทคนิคการสื่อสารเพื่อการบำบัดที่พยาบาลเลือกขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการสื่อสารและความสามารถของผู้ป่วยในการสื่อสารด้วยวาจา พยาบาลสามารถเลือกเทคนิคที่สามารถอำนวยความสะดวกในการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างคนทั้งสอง

1. แผนกต้อนรับ

สิ่งสำคัญคือต้องทำให้ผู้ป่วยรู้สึกได้ยินเพื่อให้รับการรักษาได้ง่ายขึ้น โปรดทราบว่าการยอมรับไม่ได้เท่ากับข้อตกลงเสมอไป รูปแบบของการยอมรับอาจเป็นการสบตาและพูดว่า "ใช่ ฉันเห็นสิ่งที่คุณหมายถึง"

2. เงียบหรือเงียบ

ความเงียบสามารถให้เวลาและพื้นที่แก่ผู้ป่วยในการแสดงความคิดและความรู้สึกเป็นประโยคได้

3. เสนอตัวเอง

ให้เวลาและความสนใจไปกับผู้ป่วยโดยไม่ถูกถาม ซึ่งจะช่วยปรับปรุงอารมณ์ของผู้ป่วยได้

4. มอบรางวัล

ให้คำชื่นชมโดยไม่ยกย่องมากเกินไป ตัวอย่างเช่น พูดว่า "ฉันสังเกตว่าคุณหลงใหลในการบำบัดอยู่เสมอ" สิ่งนี้จะกระตุ้นให้ผู้ป่วยดำเนินการต่อไปโดยไม่จำเป็นต้องสรรเสริญ

5. ตั้งใจฟัง

พยาบาลที่ตั้งใจฟังจะแสดงความสนใจและแสดงปฏิกิริยาทางวาจาหรืออวัจนภาษาที่สามารถกระตุ้นให้ผู้ป่วยเปิดใจ ผู้ป่วยจะรู้สึกว่าพยาบาลมีความสนใจ รับฟัง และเข้าใจการสนทนา

6. การสื่อสารแบบเปิด

เริ่มการสนทนาด้วยหัวข้อเปิดเช่น “คุณกำลังคิดอะไรอยู่” เทคนิคการสื่อสารเพื่อการรักษานี้จะเปิดโอกาสให้ผู้ป่วยได้เลือกหัวข้อสนทนา

7. ขอให้ผู้ป่วยจัดลำดับเหตุการณ์ตามเวลา

การถามลำดับเวลาของเหตุการณ์ที่เล่าจะช่วยให้พยาบาลเข้าใจเรื่องราวได้ชัดเจนขึ้น นอกจากนี้ เทคนิคนี้ยังช่วยให้ผู้ป่วยจดจำสิ่งที่ถูกลืมไปได้อีกด้วย

8. ขอคำชี้แจง

ถามผู้ป่วยเพื่อความกระจ่างเมื่อพวกเขาพูดอะไรที่ทำให้สับสนหรือคลุมเครือเพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด

9. ตั้งข้อสังเกต

การสังเกตผู้ป่วยสามารถช่วยระบุปัญหาที่ไม่เคยสังเกตมาก่อน ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ป่วยมีความอยากอาหารเปลี่ยนแปลง อาจนำไปสู่การค้นพบอาการใหม่

10. การเผชิญหน้า

เทคนิคการเผชิญหน้าในการสื่อสารการรักษาสามารถทำได้หลังจากที่พยาบาลสามารถสร้างความไว้วางใจกับผู้ป่วยได้ นี่เป็นการกระทำทางวาจาของพยาบาลที่แสดงให้เห็นความแตกต่างระหว่างคำพูดและการกระทำของผู้ป่วย หากใช้อย่างถูกต้อง จะช่วยให้ผู้ป่วยสามารถทำลายกิจวัตรการทำลายล้างและเข้าใจสถานการณ์ของตนเองได้

11. ส่งเสริมให้ผู้ป่วยแสดงความคิดเห็น

ขอให้ผู้ป่วยอธิบายความคิดเห็นของเขา เทคนิคการสื่อสารเพื่อการรักษานี้สามารถช่วยให้พยาบาลเข้าใจมุมมองของผู้ป่วยได้

12. ทำบทสรุป

พยาบาลสามารถสรุปได้ในตอนท้ายของการสนทนาเพื่อให้ผู้ป่วยรู้ว่าพยาบาลกำลังฟังและฟังการสนทนาอยู่ เทคนิคการสื่อสารการรักษานี้ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถแก้ไขได้หากพยาบาลสรุปผิดพลาด

13. สะท้อน

การสะท้อนกลับกระตุ้นให้ผู้ป่วยรับรู้และยอมรับความรู้สึกของตนเอง ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ป่วยถามว่า "ฉันควรปรึกษาแพทย์หรือไม่" พยาบาลอาจตอบกลับว่า "คุณคิดว่าคุณควรปรึกษาเรื่องนี้กับแพทย์หรือไม่"

14. ให้ความหวังและอารมณ์ขัน

การให้ความหวังกับผู้ป่วยว่าพวกเขาสามารถผ่านสถานการณ์ที่พวกเขาอยู่ได้และทำให้บรรยากาศสดใสขึ้นด้วยอารมณ์ขันสามารถช่วยพยาบาลสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ป่วยได้ สองสิ่งนี้สามารถทำให้จิตใจของผู้ป่วยเป็นบวกมากขึ้น

15. ส่งเสริมให้ผู้ป่วยทำการเปรียบเทียบ

พยาบาลสามารถกระตุ้นให้ผู้ป่วยทำการเปรียบเทียบจากประสบการณ์ก่อนหน้านี้ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ป่วยสามารถหาวิธีแก้ไขปัญหาได้

16. แสดงความสงสัย

เป็นการแสดงออกถึงความไม่แน่นอนเกี่ยวกับความเป็นจริงในการรับรู้ของผู้ป่วย พยาบาลสามารถบังคับให้ผู้ป่วยตรวจสอบสมมติฐานได้โดยการแสดงความสงสัย

17. โฟกัส

ให้ความสนใจกับเนื้อหาของการสนทนากับผู้ป่วยอย่างมีสมาธิ ผู้ป่วยอาจกล่าวถ้อยแถลงสำคัญที่ต้องการอภิปรายเพิ่มเติม [[บทความที่เกี่ยวข้อง]] นอกจากนี้ การสื่อสารเพื่อการรักษายังเกี่ยวข้องกับการสื่อสารแบบอวัจนภาษา กล่าวคือ พฤติกรรมที่บุคคลแสดงเมื่อส่งการสื่อสารด้วยวาจา ตัวอย่างของการสื่อสารแบบอวัจนภาษา ได้แก่ การแสดงออกทางสีหน้า ภาษากาย การชี้นำทางเสียง และการสบตา หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพ คุณสามารถถามแพทย์ของคุณได้โดยตรงในแอปพลิเคชันสุขภาพครอบครัว SehatQ ได้ฟรี ดาวน์โหลดแอป SehatQ ทันทีบน App Store หรือ Google Play