การรักษาที่ศูนย์สุขภาพชุมชน (puskesmas) มีขั้นตอนของตัวเองเพื่ออำนวยความสะดวกในกระบวนการบริหารและการรักษาที่คุณต้องการ เพื่อที่คุณจะต้องรู้และติดตามการไหลของบริการ puskesmas รวมถึงสำหรับผู้ป่วยที่มีบัตร BPJS Health Puskesmas เป็นสถานพยาบาลระดับแรก (faskes) สำหรับผู้ถือบัตรสุขภาพ BPJS นอกเหนือจากการมีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐาน เช่น ผู้ปฏิบัติงานทั่วไป ทันตแพทย์ และร้านขายยา แล้ว puskesmas ยังได้รับการติดตั้งอีกด้วยอัพเกรด กลายเป็นโรงพยาบาลระดับ D หลักหรือเทียบเท่าที่อนุญาตให้ผู้ป่วยเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล ที่นี่ คุณจะได้รับบริการตามการร้องเรียนการเจ็บป่วยตราบเท่าที่คุณปฏิบัติตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการส่งต่อไปยังสถานพยาบาลอื่นหากจำเป็น ตอนนี้เช่นขั้นตอนที่เป็นปัญหาคืออะไร?
ขั้นตอนการให้บริการศูนย์สุขภาพทั่วไป
เมื่อคุณไปที่ puskesmas เพื่อรับการรักษาผู้ป่วยนอกหรือผู้ป่วยใน มีขั้นตอนการบริการของศูนย์สุขภาพที่คุณต้องปฏิบัติตาม โฟลว์นี้ใช้กับบริการโดยทั่วไป หรือที่เรียกว่าบัตร BPJS หรือไม่มีบัตร BPJS หรือประกันสังคมอื่นๆ (JKN, KIS และอื่นๆ) ขั้นตอนการบริการของศูนย์สุขภาพที่คุณต้องปฏิบัติตามคือ:1. ลงทะเบียนที่เคาน์เตอร์
ที่นี่ คุณมักจะถูกถามเกี่ยวกับการร้องเรียนการเจ็บป่วย บัตรประจำตัวส่วนบุคคล (เช่น KTP) และบัตรประกันสังคมที่ยังคงใช้งานได้ เช่น BPJS, KIS, KJS เป็นต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอกแบบฟอร์มอย่างถูกต้องและส่งข้อกำหนดที่จำเป็นอื่น ๆ หากมี2. รอรับสายในห้องรอ
หลังจากไฟล์ทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์ คุณจะถูกขอให้รอในห้องรอที่กำหนด เมื่อถึงคิวของคุณ พนักงานจะโทรหาคุณหรือหมายเลขคิวเพื่อรับบริการที่คุณต้องการ3. ไปที่ห้องตรวจบริการผู้ป่วยนอก
หลังจากประกาศข้อกำหนดด้านการดูแลระบบแล้ว คุณจะถูกนำไปยังไซต์การตรวจของแพทย์ตามคำร้องเรียนของคุณ ไม่บ่อยนัก คุณต้องรอคิวอีกครั้งตามหมายเลขซีเรียลของโพลีที่เป็นปัญหาก่อนจึงจะได้รับการดำเนินการจากแพทย์4. การใช้ยาตามใบสั่งแพทย์ที่ร้านขายยา
หากแพทย์ของคุณสั่งยาหลังจากที่คุณได้รับการตรวจ คุณจะถูกนำไปยังร้านขายยาเพื่อแลกรับใบสั่งยา ยาบางชนิดสามารถแลกได้โดยตรงในห้องยาของ puskesmas หากแพทย์สั่งให้คุณเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล เจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลจะสั่งให้คุณกลับไปดูแลการดูแลผู้ป่วยใน หาก puskesmas ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ป่วยใน คุณจะถูกส่งต่อไปยังสถานพยาบาลขั้นสูง แนวทางปฏิบัติสำหรับการไหลของบริการปัสเคมาสมักจะติดประกาศที่พุสเคสมาส เช่น ผ่านแบนเนอร์หรือแบนเนอร์ อย่างไรก็ตาม หากคุณยังสับสนเกี่ยวกับกระแสนี้ อย่าลังเลที่จะถามเจ้าหน้าที่ puskesmas ที่อยู่ที่นั่นในเวลานั้น ความแตกต่างในการไหลของบริการดูแลสุขภาพเกิดขึ้นเมื่อคุณเจ็บป่วย (เช่น หัวใจวาย) หรืออุบัติเหตุ ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณจะได้รับการรักษาพยาบาลก่อนการไหลของบริการ puskesmas สำหรับเจ้าของ BPJS แตกต่างกันหรือไม่?
โดยทั่วไป การไหลของบริการ puskesmas สำหรับเจ้าของ BPJS Health จะเหมือนกับผู้ป่วยทั่วไป (ไม่ใช่ BPJS) อย่างไรก็ตาม ผู้เข้าร่วมจะต้องนำบัตร BPJS Health ที่ยังไม่หมดอายุมาในขณะทำการรักษา จากนั้นเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบความถูกต้องของบัตรผู้เข้าร่วมก่อน หลังจากได้รับบริการด้านสุขภาพแล้ว ผู้เข้าร่วม BPJS จะถูกขอให้ลงนามในหลักฐานการบริการในเอกสารที่ให้ไว้ เอกสารหลักฐานการบริการนั้นจัดทำโดยสถานบริการสุขภาพแต่ละแห่ง [[บทความที่เกี่ยวข้อง]]ขั้นตอนการให้บริการของศูนย์สุขภาพสำหรับผู้ป่วยที่ต้องการขอส่งต่อ
คุณจะได้รับการแนะนำการรักษาที่สถานพยาบาลระดับสองหรือสามเท่านั้น สำหรับผู้ป่วยนอกหรือผู้ป่วยใน เมื่อแพทย์ที่ puskesmas ตัดสินใจเช่นนั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณยังต้องปฏิบัติตามขั้นตอนของการบริการ puskesmas ที่กล่าวถึงข้างต้น อย่างน้อยก็จนกว่าคุณจะได้รับการตรวจจากแพทย์ การอ้างอิงจะได้รับจากศูนย์สุขภาพหาก:- คุณต้องการบริการด้านสุขภาพที่ผู้เชี่ยวชาญหรือผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง
- Puskesmas ไม่สามารถให้บริการด้านสุขภาพได้ตามความต้องการของคุณ เนื่องจากมีสิ่งอำนวยความสะดวก อุปกรณ์ และ/หรือบุคลากรที่จำกัด
